Snadná reklamace
Doručení a platba
|
Platebni kartou (online) | ZDARMA |
Bankovním převodem | ZDARMA |
PayPal | ZDARMA |
BitCoin | ZDARMA |
Doručení a platba
(objednávky do 885 Kč)
Platebni kartou (online) | 143 Kč |
Bankovním převodem | 143 Kč |
PayPal | 143 Kč |
BitCoin | 143 Kč |
Reklamace
Odstoupení od smlouvy
Způsoby doručení a platby
Bankovním převodem
Po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený u Fio banky, a.s. Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že Vám sdělíme termín, kdy zásilka dorazí.
Naše bankovní údaje:
Číslo bankovního účtu: 2800182585/2010
Banka: Fio banka, a.s., Česká republika
Variabilní symbol: číslo Vaší objednávky
Platební kartou (online)
Velmi pohodlný způsob platby. Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den. Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
PayPal
Pohodlný způsob platby. Po vytvoření objednávky budete přesměrováni na bezpečnou platební bránu PayPal, kde zadáte potřebné údaje. Když bude transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den. Podporujeme bezpečný protokol 3D secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vašem PayPalovém účtu, vše je výhradně v rukou PayPal.
Bitcoin
Jak reklamovat zboží?
Záruka a reklamace
I když je procento reklamací mizivé, je dobré vědět, že u nás máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě. Je v našem zájmu všechny reklamace řešit co nejrychleji, takže se nemusíte bát, že byste na vyřízení čekali déle než je nutné (zpravidla je vše vyřešeno do několika dnů).
Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou na adrese:
Reklamace Silver.Ag
Richard Pauer - 3P
Levočská 4
040 12 Košice
Do zásilky vložte průvodní dopis, který najdete zde.
Reklamovaný výrobek není nutné adresovat konkrétnímu pracovníkovi.
V žádném případě neposílejte reklamovaný výrobek na dobírku. Takové zásilky nepřebíráme. Děkujeme za pochopení.
Odstoupení od smlouvy
V případě, že chcete odstoupit od smlouvy, můžete využít tento formulář.
Jak odstoupit od smlouvy?
Nevíte, jestli objednáváte to správné zboží?
U nás neriskujete. Zboží můžete vrátit do 20 dní od doručení bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze. K odstoupení od kupní smlouvy můžete využít formulář, který naleznete zde.
Pokud jste si objednali nesprávnou velikost prstenu, prosím kontaktujte nás, bez problémů ji vyměníme za správnou, děláme to běžně
Bližší informace najdete v obchodních podmínkách.
Chcete se na neco zeptat? Napište nám.
Položky označené * jsou povinné